祁晖约曾言言吃饭，说是好久不见，该出来聚聚，聊聊。

  原本以为这不过是他们两个人随便找个地方吃顿便饭，没想到祁晖发过来的地址，竟是陆家嘴附近一家人均消费近200元的挺高级的餐厅。

  5分钟前，曾言言消息回得如此爽快，“你把地址发我，下了班我就直接过去”，难道收到地址，要说，算了我们换一家吧。选这样的餐厅，其实让曾言言觉得很尴尬。如果是普通的餐厅，无论是厚着脸皮让祁晖请客，还是两人AA，都还挺正常不过，但现在，如果由着他请，好像有些过意不去；但不是曾言言自己选的餐厅，搞不好还不是她来点菜，最后却要付一半的钱，又实在让她有点心疼。

  最后，她一咬牙，心想，了不起就是吃个五六百，虽然不太舍得，毕竟还是吃得起的。就当是……买那双新鞋是直接在商场而不是在淘宝上买的呗。

  吃饭是约在星期五晚上，大概祁晖想和曾言言多聊一会。周五下午四点半左右，祁晖发消息过来确认她能准时下班，还说，他六点之前就会到餐厅，知道在哪间包厢之后就发给她。

  曾言言依稀觉得这事情不太对，两个人吃饭弄什么包厢？懒得一条条消息你来我往地打字，于是她一通电话直接拨给了祁晖。

  “祁总，我怎么有种被算计了的感觉呢，不是说聊聊吗，搞得那么正式，还包厢？”

  祁晖的笑声在电话那头，曾言言却仿佛眼前就是他颇为得意的表情。

  “我说言言，你别那么聪明啊。本来想一会给你个惊喜，没想到你直接猜出来了。太没意思了。”

  曾言言听得愈发困惑：“我猜出来什么了？”

  祁晖笑得似乎更高兴了：“原来你还不知道啊……那好，一会来了你就明白了。今天可不只我们两个，有特别的客人。”

  这个胃口吊得着实有些过分，曾言言接下来那一个多小时，心里都痒痒的，想了无数个“客人”的可能，却都不敢确定，恨不得马上飞到现场去看一眼。这天下班，一到时间，她立刻把电脑一关，包一拎，飞也似地冲往电梯口。出门的时候毛卜凡叫了她一声，结果曾言言对他摆摆手说：“毛总今天我有事稍微早点走……”

  公司走到餐厅，正常的路程大概需要十五分钟到二十分钟，曾言言却用十一分钟就走到了。可能是预感，越往餐厅去，她心里越觉得，神秘兮兮的祁晖说的那个客人，会是她心心念念的人。

  “秋分”包厢里，果然已经坐了好几个人。曾言言一推开门，便惊喜地叫出声来——

  “呀，女神姐姐，果然是你！”

  杨筱歆正和蔡隽永说着什么，听到曾言言的声音，抬起头笑着招呼她：“言言，来，今天你坐我旁边。”

  包厢一共摆了9张椅子，杨筱歆坐在主位上，她的一边坐着祁晖，另一个位子留给曾言言，蔡隽永也已经挪到了他自己的座上。4个大区总监挨个坐着，曾言言的左手边还空着的位子，不知道还会有谁来。

  她看了看祁晖，用眼神询问，可是后者却笑而不语。

  就在此时，门又开了，毛卜凡笑容满面地走进来，径直来到杨筱歆面前，和她握着手：“杨总，总算把您给盼来了。”然后又看着曾言言，“你跑得那么快，刚才我还想和你说，一起走呢。”

  这下，可真是尴尬了。曾言言低着头，双手捧着茶杯，默默地啜饮着，不说话。

  杨筱歆这次回来，其实是一次“出差”。她是应渠道要求来参加招行和浦发的一些论坛活动的，其中最主要的一项，就是变革中的银保业务，究竟怎样顺应转型，才能走出一条可持续可复制的路来。

  银行的拜访定在周一和周二，杨筱歆算了算时间，决定提前一个周末就到，可以和老同事们聚一聚。

  “来吧，我们把手里的杯子都举起来，酒啊，茶啊，饮料啊随意，我们碰个杯！”杨筱歆举起红酒杯，其他人也都站了起来，手里有玻璃杯，有果汁杯，五花八门地凑到桌子的中央轻轻碰了一下。

  老板请客果然就比较奢侈，开胃的汤羹居然是蟹粉桃胶。

  当服务员把一盅盅香气扑鼻的鲜美蟹粉羹端上来的时候，曾言言依稀感觉自己的口水涌了出来。汤羹有些烫口，她用勺子小口小口地吃着，蟹粉处理得很细腻，但是蟹膏和蟹黄的颗粒还隐约能品得出来，显然这是现拆出来的。桃胶煮得非常糯，但是嚼头仍然掌握得恰到好处。真是太幸福了！

  “今天倒是巧了啊，各个年龄段的都有，正好咱们现场做个调研。”杨筱歆只喝了两口蟹粉羹，便用餐巾擦了擦嘴，说道，“最年轻的先来。曾言言，作为客户的话，你现在办业务会去银行吗？多久去一次？”

  原以为自己是个作陪的而已，曾言言怎么也没想到，老板第一个就让自己先发言。她一口桃胶还在嘴里，忙囫囵嚼了两下咽下去，看着杨筱歆：“我……其实除了开卡以外，我没有去银行办过业务了……”

  其他人也纷纷应和着，蔡隽永甚至说：“别说去行里办业务，我连ATM机都不太碰，不知什么时候取的1000块现金，到现在还在钱包里一动没动呢。”

  只有毛卜凡说道：“我倒是最近经常跑银行啊。你们小年轻没这个压力，我买房子要贷款，不得不去一次次签手续，等放款。还有，老人家取养老金，我有时还得陪着……”

  “所以你们看，我们大多人，已经不再为了自己办理业务，或者买产品，要亲自去银行取号、排队……除非是像老毛这种对银行有所求的对吧。老人家们倒是定期去网点，哪怕存钱取钱，都还是希望在柜台里，看到他们操作，才比较放心。毛总，你们家老人，应该是不怎么用U盾，更不要说手机银行了吧？”

  “别说这种和全幅身家相关的大钱了，就连交水电费，他们之前还是拿着现金去便利店排队呢。让他们用支付宝，我努力了整整三年，幸好我爸有一次丢了200块现金，加上全民都认识马云，老头觉得这算是靠谱的人，才算是敢用了。而且，每次都是先小心地存个几百块进去，然后再付钱……”

  毛卜凡的描述相当有画面感，席间的人禁不住都哈哈笑了起来。不过在座的都是老银保，笑过之后，渐渐都沉默了。

  祁晖和陈宜达相视之后叹了口气：“去银行的，都是些老年人，买不了保险了。我们的目标客户，一年都去不了几次网点……”

  这就是银行渠道想要和保险公司一起探讨的，整个行业面临的共性问题。现在可能不光是谁家的产品保的时间实在太久，或者和国债相比和基金相比，收益率到底是不是让人满意，客户要这么挑剔产品的大前提，是他们得去网点坐下，和理财经理们边聊边吐槽吧。可现状是，理财经理想把客户约到行里来聊聊，都变得越来越艰难了。

  “现在大多理财经理都是靠基金来完成中收了。毕竟推个基金，靠打电话也能完成。一开始我们还在想，是不是生意都被基金公司抢走，现在发现，银行还是想要卖保险。毕竟基金对市场的要求太高，稳定性不足，而保险是中收的大头，一年四季都能卖啊。”

  似乎眼下已经到了生存都愈加艰难的时刻，曾经极度明显的甲方与乙方的关系，天平从压倒性的优势，正渐渐呈现出新的平衡。

  到底有没有办法突破这个困局呢，还是说银保真的已经进入了夕阳状态了？