348 你真的是个人才
作者:小女巫77      更新:2022-04-30 15:05      字数:2654
  听完曾言言诚恳地描述了一个冲动离职之后,在新公司非但没能找到新的平台,反而灰头土脸被扫地出门的蠢女人的故事之后,三个人脸上的表情,就更精彩了。

  她最关心的还是林逸的反应。只见他楞在那里两秒钟,立刻就消化了整个故事里自己最担心的部分——原来她不和他说,是因为觉得有点丢人,而已。林逸先是望向曾言言,他们眼神交换了一下,似乎都已经明白了彼此的意思,曾言言眨眨眼睛笑了一下,然后林逸挺得直直的肩膀就这么放松了下来,甚至开始饶有兴致地观察起另两个人来。

  雷力行是一脸不可思议的表情,他现在对曾言言很有爱屋及乌的盲目崇拜感,嘴唇嚅动了两下,想要说什么,憋了回去,过了一会终于还是一握拳在空中挥了两下,说:“什么人啊这是,完全没有眼光。我觉得言言姐你不要太懂人性哦,肯定能做出代理人喜欢读的内容的,然后搞不好阅读量就爆了呀!”

  “这小子最近说话跟演戏似的,谈恋爱之后整个人都矫情了。不过他这句话我还是认可的。”戴威点点头,看他的样子,好像在思考着什么严肃认真的问题似的,随后突然转过头看着林逸,“言言,你还有兴趣到互联网保险吗,要不然来GN?不过这样的话,就是每天盯着他,我不确定林逸会不会高兴。毕竟公司里还是有两个小女孩的……”

  林逸白了戴威一眼:“你这种行为相当恶劣。”

  “我和林逸以前是同事,那时候ZR里可不只有两个小女孩。”曾言言笑道,“真的有非常热情的美女,经常到林逸办公室那里去,找他……谈工作的事情。好像是叫闻思思,对吧?”

  “啊?什么美女,我不记得了。”林逸先是被吓了一跳,毕竟曾言言后来的语气听起来可不那么友好,然后对于她说得煞有介事的名字,的确没什么印象了。此时,他才发现三个人都盯着他看,眼神像是要灼穿他一样,忙说,“好像有吧,名字我真不记得。”

  这本来就是玩笑,逗老实人就失去了一些乐趣。曾言言没有继续这个话题,戴威也就不再打趣林逸。一开始他知道林逸和曾言言在一起的时候,心里当然是有些隐约的不舒服,毕竟就各方面条件而言,他可比林逸好得多。当时还想过如果曾言言能成为他的妻子,戴国荣一定会很高兴。不过后来戴威突然就释然了,对他这种人来说,婚姻甚至爱情都不可能是很纯粹的,大半都是一桩彼此都觉得上算的交易罢了。而曾言言,似乎不愿意和他做这样的生意。那就彼此做朋友,这显然是让大家都觉得更自在的相处方式。

  戴威看着曾言言,想了一会,然后认真地说道:“刚才雷子说的,我倒是觉得可行。你有兴趣来GN工作吗,毕竟现在项目大了,的确对内容方面,需要更体系化的设计,你在保险方面的经验,也不会比林逸差,我想……”

  曾言言摇着头,笑着对戴威还有雷力行解释道:“我不是觉得你们公司不好,相反的,我在保呗那几个月,其实大家都经常提到你们,甚至还当成竞品来学习和希望赶超。但是也正因为这半年,我发现互联网保险,毕竟和做传统保险还是差别很大的。大部分保险产品的销售以及培训,是基于人和人之间的交流,然后在某个感觉到了的时候再成交。可能除了百万医疗这种产品,通过网络平台直接卖出去的保险,占比不大吧。”

  “我们开始卖大病保险了,好像数据还可以,有两万块了吧?”雷力行是记得后台跑数据时候的这个记录的。

  林逸叹了一口气:“还是不太一样的,百万医疗我们只要推产品文案和链接就直接有人买了,同样是两万的保费,大概有100个客户来买,我们不需要额外有什么客服工作量。那个重疾险,一共是21087块保费,我记得好像是8个人买的,有一个是56岁的客户,他一个人的保费就是近6000。好像他当时问了保险公司好多问题之后,比了价,觉得通过我们平台买没有代理人骚扰,最后才决定买了。”

  “我想呢,为什么保险公司在和我们沟通,能不能设计个机器人客服,原来客户到平台上看到了产品,最后还是打给他们问问题……”

  曾言言补了一句话:“以前我们觉得趸交产品就跟银行存款没什么两样,应该很好卖,可是很多银行也是在我们培训了两三次之后才会卖的呢。”

  “所以你们有个课叫异议处理对吧?我听说你的课反响还很好。”林逸对曾言言竖了个大拇指,“说起来,我开始了解一点关于销售的技能,还是曾老师教的呢。”

  “异议处理,是什么?”

  曾言言看着戴威,突然笑了:“就是想办法让你们这些有钱人买保险的……话术。”

  通过有逻辑的语言来说服客户,让他们原来担心的各种问题都显得没那么重要,所以,就愿意购买保险。这个“异议处理”很有意思啊。戴威想了想,然后问出了一个问题:“异议处理,是不是会有一个辞典?”

  果然,非行业内人士的问题,对曾言言和林逸来说,那是脑洞相当大的了。

  “这个……并没有啊。客户的问题太多了,千奇百怪的。我们做这个课程,最大的成就就是,客户无论问什么问题,你都尽量用差不多的回答绕到自己的节奏上去,说白了就是希望他还是要买保险哪。”

  林逸突然觉得逻辑不太对:“不是啊,异议处理是2B的内容吧,我们是2C的,这个东西……是要做销售套路大揭秘吗?”

  “不是,我是刚才在想,客户有些问题特别基础,但是因为保险太复杂了,一遍两遍他又不懂,所以反反复复去保险公司问客服。如果是代理人吧,他把问题解决了好歹有机会赚钱,可是客服又没额外奖金拿。那么假如有个辞典,客户上来,对保险最基本的问题,都能查到,就不用麻烦别人了呀,更不用担心被骗。”

  曾言言这时听懂了戴威的设想:“这和我们新产品培训的时候出的Q&A(疑问及解答)很像,但是你想弄得详细一些对吧?”

  “对对对,行不行?”

  “倒也是可以的。就是工作量挺庞大的。不过有些客户挺有趣,他自己如果搞明白了,而且也买了保险,是会给身边的人推荐的。”

  戴威和雷力行似乎想到了同一个点子,他们互相看了看,再拍了林逸的肩膀一下。戴威激动道:“太好了,我们给客户也弄个积分晋升,自己懂保险越多,评分越高,积分给足他,让他可以拿来抵扣保费!”

  曾言言一盆冷水泼了下来:“监管不允许啊,这是变相给客户返佣了。”

  “这样啊……还是你们懂。”戴威此时脑子里又有了一个新的念头,“言言,我还是想请你来帮忙写这个辞典。”

  “我真的……”

  没等她拒绝,戴威又说:“不是让你进GN就为了写这个,我们这样行不行,相当于付你稿费,你给我们做个专栏呗。”

  看起来这个点子皆大欢喜,四个人眼睛都亮了。