稍微平息了一下眼里的怒火，李瀚只能安慰地对奶奶说，“他们收错了，不应该收这么多钱的。”

  奶奶这才小声嘟囔道，“我就说一个月怎么那么多钱……”

  “奶奶，你放心，我一定让他们把钱还给你。”

  李瀚又拿起奶奶的老人机，给绿通公司人工打去了电话，要求取消这个流量包。

  电话那边的客服的声音依旧甜美，“请您告知一下机主的身份证号码。”

  李瀚气笑了，“怎么？办理的时候不用身份证号码，取消的时候就要了？”

  他很清楚地知道自家奶奶根本不记得自己的身份证号码，而且奶奶的耳朵也不好，对于没有字母的普通话听得也是一知半解的。

  电话那边的客服也听出了李瀚阴阳怪气的语气，略有些委屈，“可取消套餐就是要身份证号码的啊。”

  李瀚也不想跟她多逼逼，怕会直接破防，让奶奶找出身份证，取消了这个流量包。

  奶奶的老人机上面每一通电话都有录音文件留存在云端的。

  因为现如今的电信诈骗实在太多了，令人防不胜防。

  李瀚为了自家奶奶不被骗，所以特意买了能记录通话录音的老人机给她。

  这样如果有什么异样他就能第一时间知道。

  李瀚打开笔记本，登录了老人机的云端后台，调出了去年3月的那通通话录音、

  里面记录了一段令他尤其又好气的对话。

  客服：“喂，您好，这边是绿通客服。”

  奶奶：“喂，啊……天气好。”

  客服：“怎么绿通这边现在搞活动，现在一个100g的流量包只需要每月50元的一个价格……”

  奶奶：“哦，哦……你谁啊？”

  客服：“这边是联通客服呢，请问您需要这个流量包吗？”

  奶奶：“哦哦……方言≈（≈）。”

  客服：“好的，马上为您办理。”

  接着电话就被姑姑挂断了，而李瀚真的要气笑了，奶奶说的那段方言是问姑姑电话里是谁。

  而那个客服就这样给奶奶办理了一个50元的流量包。

  姑姑看到是绿通的电话号码之后，就给奶奶挂了。

  在他们老一辈人的眼里，这种电话都是过来要钱的，能不接就不接。

  但李瀚不得不承认他们的想法是正确的。

  这不，奶奶接了这个电话，不就莫名其妙地被办理了个流量包么？

  得知了事情的请因后果，他也不得不感叹这个客服的无耻程度，明明都听出来是一个话都听不懂且耳背的老人了，还给她办理了一个流量包。

  这是想业绩想疯了吗？

  李瀚又给绿通打去了电话，并得知了给奶奶电话办理流量包的营业厅的名字。

  接着他又拨通了绿通的投诉专线，把事情跟投诉专线的工作人员一说，然后他提出了自己的诉求。

  “要求全额退还话费，并且那个打电话的客服公开道歉。”

  “不好意思先生，这个我们需要话费一定的时间处理跟核实，给你造成的不便我们深表遗憾。”

  “稍后会有我们的客服专员联系您处理这件事情，请您保持手机畅通。”

  挂断电话后李瀚心情这才稍微好了一些，既然客服没有踢皮球并表示会处理的话他也不好再多说什么。

  此时饭菜也已经做好端上桌了，李瀚麻溜地上前帮姑姑摆碗筷盛饭。

  可姑姑死活不肯让李瀚干活，“你在外面工作辛苦了，回家呢就当当大爷！”

  “好好休息一下，这些姑姑来做！”

  李瀚听到姑姑关怀的话语心中暖暖的，乖乖地坐在桌子旁看着姑姑面带笑容的忙碌。

  他自从记事起妈妈就不在身边，而生活中感受到的母爱大多来自奶奶和姑姑。

  一家人其乐融融地吃完饭后，李瀚便提出要带姑姑和奶奶出去兜风。

  “之前完成了一个大项目，公司给我发了奖金，我那这笔钱买了部车。”李瀚脸不红心不跳地扯着谎。

  奶奶和姑姑听了更是喜上眉梢，连连夸李瀚有出息。

  下午李瀚载着姑姑和奶奶去小县城的影院看了一场电影，又在外面的饭店吃了晚饭之后才开车带她们一起回家。

  坐上李瀚新车的姑姑和奶奶都很兴奋，在车里这摸摸那看看。

  而见识多一些的姑姑更是直言李瀚这车买得不错，虽然不是什么豪车，但是里面的内饰特别高档。

  “以后啊，我就能经常开车回家看看了。”李瀚手里握着方向盘，心里特高兴。

  第二天上午李瀚接到了绿通公司的电话，迷迷糊糊中打开手机录音。

  “请问是李瀚先生吗？”

  “嗯。”李瀚这边还没睡醒，懒懒地回应。

  “您昨天跟我们客服投诉的事情我们已经核实清楚了，考虑到您办理的流量包确实都没有用过，所以我们公司愿意退还一部分费用。”

  李瀚来了精神，冷笑道，“哦？你们愿意退多少呢？”

  “是这样的先生，您的这个套餐一共办理了19个月的时间，一共产生了950元的费用。”

  “我们这边愿意退还600元。”

  李瀚脸上挂着讥讽的笑容，不咸不淡地说，“哦，就退600元啊？”

  “是的先生，不过这笔钱能是以话费的方式退还到您的账户里面，不能进行提现和充值的，也不能抵扣历史欠费，只能作为以后每个月套餐费用扣除。”

  “这笔钱能会分两次打到您的电话账户里面，我们将一次性退还400话费，余下的200元会通过每个月返还20元的方式，10个月返还到您的账户内。”

  李瀚越听心越冷，“合着我真金白银地把话费交到你们手里，你们就给我退这个？”

  “不好意思先生，我们公司给出的解决方案就是这个。”

  “你们这个解决方案你们自己听着有诚意吗？”李瀚气愤地说道，“骗一个用老人机的老人家开通流量包，就是你们公司的行事作风吗？”

  正当他完全控制不住自己情绪的时候，耳边传来熟悉的系统提示音。

  【任务：让无良通信公司受到制裁。】

  【任务完成度：1。】

  李瀚立马又淡定了下来，“你们准备接法院传票吧。”

  说完挂断电话，一气呵成。